Informace o aplikaci

Telefonní seznam úřadů a organizací města Plzně

Samostatná aplikace jejíž obsah poskytuje uživatelům kontaktní informace o konkrétních osobách zajišťujících konkrétní agendy v rámci úřadů města a jeho organizačních složek, organizací města, popř. kontaktní informace o některých dalších společnostech.

Seznam poskytuje možnosti hledání kontaktních informací a strukturované postupy řešení různých životních situací, to vše v několika kategoriích:

Hledej kontakt - hledání konkrétní kontaktní informace o organizační složce, osobě (telefon, e-mail, adresa, funkce, č. dveří, odkaz na mapu)

Hledej řešení životní situace - hledání odkazu na postup popisující řešení (vyřízení) dané životní situace na Magistrátu města Plzně nebo úřadech městských obvodů - tedy „Jak si vyřídit na úřadu“

Kontaktní centrum - poskytuje adresné informace o Magistrátu města Plzně, úřadech městských obvodů a příspěvkových organizacích.

  • Pomáhá klientům při řešení různých životních situací.
  • Efektivně odbavuje telefonní hovory, e-maily i SMS požadavky.
  • Nabízí občanům službu objednání online nebo službu zpětného zavolání po vyhledání potřebné informace.
  • Obsluhuje aplikaci PlzniTo - komunikační nástroj k hlášení závad na majetku města Plzně.
  • V praxi pomáhá např. s vyhledáním spojení na lékařské služby a není zaskočeno ani při dotazu na turistické cíle.

Úřední hodiny: Po, St 7:30 – 17:00 / Út, Čt, Pá 7:30 – 16:00

Operátorky tel.: +420 378 031 111

SMS brána mobil: +420 720 001 483

E-mailová adresa: info@plzen.eu

Pro základní informace klikněte na tyto odkazy (dokumenty jsou ve formátu PDF)