Hledej kontakt

Hledej řešení životní situace

Postupy řešení životních situací, resp. odkazy na strukturované postupy popisující, jak se zachovat v různých životních situacích ve vztahu k Magistrátu města Plzně či úřadům městských obvodů.

Kontaktní centrum

Kontaktní centrum poskytuje adresné informace o plzeňském magistrátu, úřadech městských obvodů a příspěvkových organizacích. Pomáhá klientům při řešení různých životních situací. Efektivně odbavuje telefonní hovory, e-maily i SMS požadavky. Nabízí občanům službu objednání online nebo službu zpětného zavolání po vyhledání potřebné informace. Obsluhuje aplikaci PlzniTo - komunikační nástroj k hlášení závad na majetku města Plzně. V praxi pomáhá např. s vyhledáním spojení na lékařské služby a není zaskočeno ani při dotazu na turistické cíle.